Standaardsoftware of maatwerk? Een praktische beslisboom voor automotive en lease

"Wij hebben maatwerk nodig" klinkt vaak aantrekkelijker dan het in werkelijkheid is.

Maatwerk kost tijd, vraagt besluitvorming en creëert software die onderhouden moet worden.

Aan de andere kant kan standaardsoftware jarenlang operationele frictie veroorzaken wanneer het proces fundamenteel niet past.

Hoe maak je die keuze?

Kies standaardsoftware wanneer...

• je proces niet onderscheidend is;
• een bestaand pakket het grootste deel goed ondersteunt;
• je snel live wilt;
• integraties beperkt zijn;
• aanpassen van je werkwijze weinig commerciële impact heeft.

Dan is maatwerk vaak verspilling.

Kies voor koppelen wanneer...

Je bestaande systemen afzonderlijk goed functioneren, maar medewerkers data en status handmatig tussen systemen verplaatsen.

Dan is het probleem mogelijk niet het pakket.

Het probleem is de integratie.

Een goede API-koppeling, automatisering of portal kan veel oplossen zonder het hele landschap te vervangen.

Kies voor maatwerk wanneer...

• je workflow onderdeel is van je commerciële propositie;
• rollen en rechten sterk afwijken;
• je eigen partnernetwerk hebt;
• meerdere systemen diep geïntegreerd moeten worden;
• je veel uitzonderingen hebt;
• standaardsoftware structureel workarounds veroorzaakt;
• je een eigen klant- of partnerervaring wilt creëren.

De derde route: bouwen op een bestaand fundament

Volledig greenfield maatwerk is niet altijd nodig.

Slimfy gebruikt bestaande technologie voor automotive, lease en mobility als basis.

Daarmee combineren we:

• herbruikbare bouwstenen;
• bestaande technische architectuur;
• marktkennis;
• specifiek maatwerk.

Beslis niet op basis van een featurelijst

Twee systemen kunnen dezelfde tien features hebben en toch totaal anders passen.

Kijk daarom naar:

• proces;
• data;
• rollen;
• uitzonderingen;
• integraties;
• schaal;
• beheer.

Conclusie

De beste softwarekeuze is de kleinste oplossing die je echte operationele probleem structureel oplost.

Soms is dat SaaS.

Soms een integratie.

Soms maatwerk.

En soms een combinatie.