Je hoeft niet alles te vervangen om beter te kunnen werken.
Veel operationele problemen ontstaan niet omdat een systeem slecht is, maar omdat systemen niet goed samenwerken.
Slimfy bouwt integraties waarmee gegevens en acties op het juiste moment tussen systemen kunnen bewegen.
Wat een goede integratie oplost
Zonder koppeling:
- gegevens worden overgetypt;
- statussen worden handmatig gecontroleerd;
- documenten worden heen en weer gemaild;
- systemen bevatten verschillende versies van dezelfde waarheid;
- medewerkers worden de integratielaag.
Met een goede koppeling:
- data wordt één keer vastgelegd;
- gebeurtenissen kunnen workflows starten;
- status kan terugstromen;
- validatie gebeurt eerder;
- medewerkers houden tijd over voor uitzonderingen en klantcontact.
Typen integraties
Financiers en banken
Aanvragen, status, documenten en relevante dossierdata.
Voertuigdata
Kenteken-, voertuig- of voorraadinformatie.
Boekhouding
Facturen, betalingen, relaties en financiële status.
Payments
Betaallinks, reserveringen, borg of andere betaalmomenten.
E-mail en messaging
Communicatie koppelen aan klanten, dossiers en workflows.
Documenten
Genereren, opslaan, ondertekenen en verwerken.
Bestaande CRM- en backofficesystemen
Synchroniseer data wanneer vervangen niet nodig of wenselijk is.
API is niet hetzelfde als integratie
Een API beschikbaar hebben is pas het begin.
Een robuuste koppeling vraagt ook om:
- authenticatie;
- veldmapping;
- validatie;
- foutafhandeling;
- retries;
- logging;
- statussynchronisatie;
- rechten;
- monitoring;
- beheer wanneer een externe API verandert.
Daarom behandelen we integraties als onderdeel van de architectuur en niet als losse knop.